naudingi straipsniai

Kaip internete parašyti tikrai naudingas apžvalgas

Prieš pirkdami naują įtaisą ar išbandydami naują restoraną, dauguma iš mūsų peržiūri „Amazon“ ar „Yelp“ ar bet kurio internetinio mažmenininko ar svetainės, kurią naršome, apžvalgas, kad įsitikintume, jog nešvaistome sunkiai uždirbtų pinigų kažkas nenaudingo. Nepaisant to, tos apžvalgos gali būti apgaulingos. Kai kurie yra nenaudingi ir pikti, o kiti - tokie švytintys, kad negali būti tikri. Geriausi vaikšto vienas nuo kito ir, nepaisant to, kokią patirtį turėjo recenzentas, siūlo tokią informaciją, kuri neįkainojama priimant sprendimą. Štai kaip galite parašyti tokio pobūdžio apžvalgas.

Praėjusią savaitę turėjau privilegiją būti svečiu NPR, kur diskutavome apie apžvalgų naudingumą internete ir kaip šios apžvalgos daro įtaką žmonių pirkimo sprendimams ir peržiūrimoms įmonėms. Nustebau sužinojusi, kiek daug verslų dar suprato, kad net ir patys baisiausi atsiliepimai gali būti naudinga žinia po jų neapykanta ir kiek žmonių iš viso nepasitiki teigiamomis apžvalgomis. Vakar aptarėme, kaip svarbu prisidėti prie bendro interneto tobulinimo. Dabar belieka dirbti tai, ką išmokote.

Pagalvokite prieš rašydami: keletas patarimų, kuriuos reikia atsiminti

Įtraukite atitinkamą informaciją, o pašalinių pašalinkite . Nesupraskite manęs neteisingai, visiems patinka gera istorija, o dalis geriausių mano skaitytų internetinių atsiliepimų yra tai, kaip recenzentas nustato situaciją, kad galėčiau susitapatinti su jo ar jos patirtimi. Nepaisant to, jūs norite įsitikinti, kad įtraukėte tokius dalykus kaip data, kada lankėtės restorane ar parduotuvėje, kai pateikėte užsakymą ar atidarėte savo produktą, kam užsisakėte, jei tai nebuvo svetainė, kurioje rašote apžvalgą ir, žinoma, išdėstykite savo patirtį, pateikdami skundui ar komplimentui reikalingos informacijos. Jei jums buvo sunku gauti paslaugas restorane, kiti skaitytojai norės sužinoti, kuriuo dienos metu jūs lankėtės, ar restoranas buvo perpildytas, ar darbuotojai nepaisė jūsų atvirai, ar kažko konkretaus (pvz., Jūsų užsakymas užtruko per ilgai atvykti arba ilgai sėdėti reikėjo) buvo jūsų problemos priežastis. Pašalinkite riebalus, pavyzdžiui, orą, tai, ką dėvėjote ar kur sėdėjote, nebent tai svarbu.

  • Nepalikite vardų . Viena didžiausių internetinių apžvalgų priekaištų yra ta, kad per daug iš jų yra kerštingi ir nukreipti į konkrečius asmenis, užuot kreipęsi į faktinį skundą ar problemą. Gali būti pagunda pagirti konkretų restorano serverį, visiems „Yelp“ pranešus, kas jie yra, arba sprogdinti buto valdytoją „Apartment Ratings“ sakydamas kitiems, kad „atkreipkite dėmesį į taip ir taip“, tačiau galiausiai tai priverčia jus peržiūra mažiau naudinga, net jei ji labiau bombarduojama. Jei serveris paaukštintas iki valdytojo arba jei buto valdytojas pildė tik savaitę, jūsų peržiūra jau yra bevertė ir pasenusi. Vietoj to aptarkite savo turimus duomenis ir praleiskite atskirus vardus.

„Geras“ ne visada teigiamas . Atminkite, kad „gera“ peržiūra yra tokia peržiūra žmonėms, kurie ateina už jūsų. Jei jums reikia šiek tiek laiko atitolinti nuo klaviatūros, kad galėtumėte iš tikrųjų sutvarkyti savo mintis ir pagalvoti apie savo patirtį iš kelių problemos pusių, pasinaudokite ja. Nepradėkite rašyti supykę. Patikrinkite rašybą ir gramatiką, naudokite pilnus sakinius, atidėkite šauktukus. Net jei rašote anonimiškai, rašykite taip, lyg kas nors jums perskaitytų jūsų žodžius. Tai neįvyks, tačiau tai verčia jus sustoti ir galvoti apie tai, kaip kuriate savo bylą - tai turėtų būti protinga, nuosekli ir sąžininga, net jei turėjote šiurpią patirtį su parduotuvės klientų aptarnavimu ar gamintoju, kuris atsisakė pakeisti sugadintą siuntą.

  • Pasiūlykite sau patvirtinimo . Šis variantas gali būti ne visiems tinkamas, tačiau gali būti padaryta daug norint įsitikinti, kad jūsų apžvalga išsiskiria ir niekas neabejoja jos teisingumu. Atidarykite savo komentarus. Jei rašote „Yelp“ ar „Amazon“, naudokite tikrąjį vardą arba pakvieskite skaitytojus pranešti jums, jei jie turi papildomų klausimų apie jūsų patirtį. Jei norite atsakymo iš įmonės ar vadovo, palikite tam tikrą kontaktinę informaciją, net jei tai yra el. Pašto adresas, kurį atidarėte specialiai užduočiai. Suteikę žmonėms galimybę susisiekti su jumis, kad patvirtintumėte savo istoriją ar net pasidalintumėte savo patirtimi, jūsų žodžiai tampa galingesni. Vėlgi, tai tinka ne visiems - kartais jums reikia anonimiškumo dangtelio, kad būtumėte teisingi ir sąžiningi be baimės ar keršto, ir mes tai suprantame. Jei vis dėlto galite stovėti už savo žodžių, tai padeda.

Atminkite ir atkreipkite dėmesį, kad jūsų atsiliepimas yra tik jūsų patirtis . Savo teiginius apibūdinkite taip - niekam nereikia girdėti „ir aš girdėjau, kad daugybė kitų žmonių turi tą pačią problemą“. Tai tik atrodo, kad jūs gaminate tuos „kitus žmones“, kad sustiprintumėte savo nuomonę. Paaiškinkite, kad taip nutiko ir kad kitų žmonių patirtis gali skirtis, net jei jūsų nuomonė buvo ypač teigiama. Nurodykite, kodėl manote, kad turėjote konkrečios patirties - galbūt jūsų maistas vėlavo dėl to, ką užsisakėte? O gal viešbutis jus pavertė liukso numeriu, nes į juos kreipėtės maloniai. Nebijokite spėlioti - būsimiems skaitytojams tai bus naudinga.

  • Kreipkitės į kitą istorijos pusę . Galiausiai atminkite, kad jūsų istorijoje yra ir kita pusė. Teigiami atsiliepimai beveik niekada nesiginčija, tačiau būsimi skaitytojai jų taip pat dažniausiai nepaiso. Neigiami atsiliepimai atkreipia daugiausiai dėmesio, ir nors dauguma žmonių yra pakankamai protingi, kad peržiūrėtų visas apžvalgas ir praleistų tuos, kurie jiems yra keistai, ypač nenaudingi ar nesvarbūs, net neigiamos apžvalgos gali būti naudingos, jei atkreipiate dėmesį į tai, kodėl jūsų patirtis išsiskleidė taip, kaip reikia. tai padarė, įtraukdamas save į kitą problemos pusę. Kartais nėra jokio prasto elgesio, blogo aptarnavimo ar siaubingos patirties pateisinimo, tačiau jei galite parodyti šiek tiek supratimo, tai yra kelias siekiant patvirtinti jūsų apžvalgą kaip sąžiningą - net jei būsimas skaitytojas vis tiek nuspręs vengti vieta.

Šablono apžvalga, kurią galite naudoti bet kur

Net jei esate tinkama mąstymo pradžia rašyti, vis tiek galite patirti nuostolių, kaip visa tai išdėstyti. Leisk mums padėti! Tai yra šablono apžvalga, kurią galite naudoti beveik bet kur. Tiesiog užpildykite duomenis, susijusius su jūsų patirtimi.

Paslaugos / restorano / parduotuvės pavadinimas

Argumentai "už" : prieš :

Uždenkite pagrindus. Laikas, data ir kt.

Informacija apie jūsų situaciją. Turėkite omenyje aukščiau pateiktas taisykles ir papasakokite visą istoriją, nepaisant to, koks buvo rezultatas .

Laikas padaryti savo išvadas, pasiūlyti sau komentarų ir išlikti madingais.

Akivaizdu, kad jūs neturite būti toks ilgas su savo įspūdžiais ir galite jaustis laisvai, kad persekiojate, tačiau svarbu yra įsitikinti, kad įtraukėte informaciją, kuri yra svarbi jūsų istorijai, atidžiai stebėkite savo perspektyvas ir Būk atviras. Tai geriausias būdas įsitikinti, kad jūsų apžvalgos yra naudingos, įtakingos ir nesenstančios.

Ar rašote apžvalgas apie produktus, restoranus ar paslaugas, kuriuos išbandėte? Ar skaitote apžvalgas ar jomis pasitikite? Pasidalinkite savo mintimis ir savo pasiūlymais, kaip geriau rašyti, komentaruose žemiau.